Yargı belirtmeden konuşamamak
Bu toplumun bireyleri olarak konuşarak sorun çözme becerimiz sınırlı. Çünkü konuşma anlamak için yaptığımız değil, sıklıkla yenmek ve adeta hükmetmek, doğruyu dikte etmek için yapılan bir faaliyet olabiliyor. Böylece konuşmanın, karşınızdakine katılmasanız bile, onun bakış açısını anlamak için bize sunduğu fırsatı kaçırıyoruz. Olumsuz bir söz dahi nasıl söylenmeli ki muhatabı…